Beaucoup d’entreprises ont migré leurs systèmes essentiels vers le cloud, et d’autres prévoient de le faire à court terme. En effet, le cloud les aide à s’adapter rapidement à un environnement en perpétuelle évolution. Il permet d’accélérer le retour sur investissement des fusions et acquisitions en facilitant la restructuration et l’ajout de sites. Les migrations vers le cloud ont aussi pour avantage de libérer les équipes IT pour qu’elles puissent se consacrer à des projets plus stratégiques.
De quels services cloud avez-vous besoin ? Toute entreprise internationale attend de son fournisseur cloud un support multilingue, 24h/24, partout dans le monde. Les clouds utilisés pour des applications essentielles comme les solutions ERP et de gestion de la supply chain doivent répondre aux attentes de la direction en matière de sécurité, de disponibilité, d’évolutivité, de continuité de l’activité et de certifications. La migration vers le cloud doit être rapide et efficace pour réduire au minimum l’interruption de l’activité et accélérer le retour sur investissement.
QAD Cloud fournit un point unique de contact et de contrôle pour la mise en œuvre, la migration et les services de maintenance. Il permet de bénéficier d’un support international 24H/24 et d’une gestion complète des applications, de la plateforme et de l’infrastructure. QAD Effective On Boarding assure des implémentations rapides et fiables. Les clients qui nous font confiance depuis plusieurs années peuvent également bénéficier de mises à niveau rapides vers le cloud par le biais du programme QAD ELEVATE.
De plus, la souplesse et l’évolutivité de la configuration permettent de s’adapter aux besoins des industriels en prenant en charge des extensions vers d’autres solutions et en soutenant les pics d’activité de l’entreprise. La formation aux fonctionnalités d’administration facilite l’onboarding et l’utilisation de la solution. Le résultat ? Une solution cloud fiable, sécurisée et compatible pour les solutions ERP, de supply chain et autres. Avec QAD Cloud, nos clients bénéficient de SLA professionnels qui garantissent une visibilité complète sur les engagements passés. QAD Cloud intègre les fonctionnalités suivantes, en plus de celles déjà citées :
Continuité de l’activité : QAD Cloud configure et teste un environnement de reprise après sinistre entièrement répliqué, réduisant le risque d’interruption de l’activité à la suite d’une panne système.
Gestion des systèmes : inclut l’optimisation proactive des performances, la gestion du changement à la suite des mises à niveau et correctifs, la supervision et le réglage continus, ainsi que d’autres tâches d’administration de base de données, SDLC, rétention/destruction des données, journalisation, analyse, alertes en temps réel, corrélation des événements et recherche de la cause première.
Gestion des engagements (SLA) : au sein de l’équipe QAD Cloud Service Delivery, des responsables des engagements sont assignés à chaque client. Ils sont chargés d’assurer le respect des SLA et des processus, de répondre aux préoccupations des clients, et de faciliter les communications et les résolutions. Ils aident aussi les clients à définir et planifier leur stratégie cloud globale.
Gestion du réseau : supervision des composants du réseau. Le réseau est conçu en fonction des exigences du client.
