制造是一个协作过程。制造商依赖供应商来提供组装过程中使用的零部件和材料。要想制造出成功的产品，在整个供应链中保持质量不变至关重要。供应链中只要有一个薄弱环节，就可能会导致最坏的情况发生：产品召回。 例如，汽车、总成和医疗器械往往是由数千个零部件构成的复杂产品，其中许多零部件由外部供应商提供。一个零件中有缺陷就可能导致召回事件。例如，美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 召回了 4160 万辆汽车，因为这些车中装有 5600 万个高田公司 (Takata) 生产的有缺陷安全气囊。有缺陷的安全气囊可能会因为气囊气体发生器故障而爆炸，导致人员伤亡。 通过与保持严格质量标准的供应商合作，可以最大程度地减少不合格品，并且通常不合格品也不会流入客户手中。使用供应商质量管理应用程序是此预防过程中的重要一环。所以，制造商需要利用 QAD CEBOS EQMS 中的“供应商质量管理应用程序”。
虽然更换安全气囊并不需要消费者付费，但对于在汽车上安装高田安全气囊的通用汽车和其他汽车制造商而言却损失惨重。福斯财经网报道称，此次召回风波给本田造成了 50 亿美元的损失，而且该公司预计不会在短期内获得高田公司的赔偿。通用汽车则预计，此次召回事件致使公司至少损失 3.2 亿美元。 召回事件会产生滚雪球效应。受影响公司的股价可能一落千丈。召回产生的成本会吞噬公司的利润。更糟糕的是客户对产品丧失信心，导致原先的忠实客户下次买车时，会将目光投向其他公司。 对于汽车和医疗器械制造商而言，这不仅仅是钱的问题，而是生死攸关的问题。
全球供应链使得保持供应商质量的可见性变得困难。仅依靠手动流程，无法应对监控和评估美国及世界各地供应商的复杂性。 制造商需要能够彻底审查要合作的供应商。管理和审批供应商清单是一项艰巨的任务，尤其是需要手动评估这些清单时。 选择供应商后，制造商通常会对供应商进行定期审核。通过定期审核，可确保供应商对供应优质零部件负责。每月的供应商记分卡需要进行处理，以确保供应商保持必要的质量、交货等标准。
供应商质量管理 (SQM) 应用程序能自动执行在评估和管理供应商的工作中所涉及的许多手动流程。SQM 通过集成所有与供应商质量相关的系统，帮助制造商节省时间和资金。 SQM专注于 3 个主要领域：
QAD CEBOS 企业质量管理软件 (EQMS) 为供应商质量管理提供了综合的解决方案。QAD CEBOS SQM 的主要功能是能够在总体供应商级别和特定商品级别，同时管理批准的供应商清单。 QAD 的 SQM 支持管理任何审核类型的供应商审核计划，包括上线和维护审核。该解决方案可跟踪供应商认证，并在认证即将到期时通知制造商。SQM 还能够管理定期供应商绩效考核。 QAD CEBOS SQM 不仅可以跟踪供应商发生的偏差情况，还可以管理供应商的退款，确保公司因不合格零部件而损失的任何费用得到赔偿。通过 QAD CEBOS SQM，您可降低公司发生后果严重的召回事件的风险。
