ในปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์ บริการ และความรู้เฉพาะทางมากมายเกิดขึ้น โดยมีการให้บริการแบบรายชั่วโมง รายวัน รายเดือน โดยการคิดค่าเช่า ซึ่งเป็นช่องทางที่สามารถเลือกใช้ได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการเช่าหนังสือ การจ่ายค่า Subscription เพื่อฟังเพลงในแอปพลิเคชั่นบนมือถือ การดูหนังแบบรายเดือน การใช้บริการช่างไฟฟ้า ช่างประปา หรือแม้กระทั่งการเช่าเครื่องผสมปูนต่อวันแทนที่จะซื้อเครื่องผสมปูนในราคาที่สูง ซึ่งถือเป็นความคุ้มค่าอย่างมาก ดังนั้นการเช่าซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจการผลิตเพื่อใช้ประโยชน์จาก Software-as-a-Service (SaaS) ก็เป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ผู้ผลิตควรคำนึงถึง
SaaS ERP คืออะไรและทำงานอย่างไร
SaaS ERP เป็นระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กรบนคลาวด์ (Cloud ERP) ที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ ERP และให้บริการผ่านการสมัครสมาชิก (Subscription)
คำถามคือ เราสามารถใช้วิธีการเดียวกันกับการเช่าบริการเพื่อรองรับ ERP บนคลาวด์ได้หรือไม่?
คำตอบก็คือ แน่นอน เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคจะมีเวลาดูแลพัฒนาฮาร์ดแวร์และเทคโนโลยีได้เพิ่มขึ้น องค์กรสามารถเช่าเครื่องมือ หรืออุปกรณ์ที่มีความเชี่ยวชาญได้ในเวลาที่ต้องการ เช่นเดียวกับการเช่าระบบ ERP บนคลาวด์นั่นเอง ที่จะมีผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลรักษาระบบให้
ข้อดีของ SaaS คือ ช่วยลดต้นทุนในการอัปเดตซอฟต์แวร์ ความปลอดภัย และรองรับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หากลองนึกถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ทั้งหมดที่เห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็น Data Lakes, RPA, Blockchain, Mobile Apps, Edge Computing, Additive Manufacturing, Augmented Reality, Robots/Cobots, Machine Learning, Digital Twins, Advanced Analytics, Low-Code/No-Code, IIoT, 5G และ Cybersecurity เทคโนโลยีเหล่านี้องค์กรของคุณมีความจำเป็นต้องใช้หรือไม่? ลูกค้าของคุณต้องการสิ่งเหล่านี้หรือไม่? อย่างไรก็ดีการใช้งบประมาณด้านไอทีเพื่อค้นหาผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านที่กล่าวมาทั้งหมด รวมถึงการฝึกฝนพนักงาน ให้พนักงานมีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเหล่านั้น อาจมีค่าใช้จ่ายในการลงทุนที่สูงเกินไป ยิ่งหากพนักงานเหล่านั้นไม่ได้อยู่ในองค์กรตลอดไป ยิ่งต้องมีค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ๆ ครั้งแล้วครั้งเล่าที่เพิ่มมากขึ้น
การย้ายไปยังโมเดล ERP บนคลาวด์ มีความสำคัญอย่างไร
Cloud-based ERP นั้นคล้ายกับ ERP แบบดั้งเดิมหรือที่เรียกว่า On premise ERP แต่มีส่วนที่มีความแตกต่างที่สำคัญ นั่นก็คือ On premise ERP จะต้องมีระบบโฮสติ้งในองค์กรซึ่งจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลเป็นพิเศษ หรือหากคุณใช้บริการโฮสติ้งภายนอก (Outsource) ผู้ให้บริการก็จะต้องสามารถให้บริการได้อย่างครอบคลุมและเชี่ยวชาญพอ ทั้งนี้องค์กรจะต้องคำนึงถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด มาตราฐาน ตามที่อุตสาหกรรมกำหนด อีกทั้งหากผู้ให้บริการไม่สามารถเสนอบริการเหล่านั้นได้ ก็จำเป็นที่จะต้องได้รับการสนับสนุนจากภายในเช่นกัน
โซลูชั่น ERP ที่มีการจัดการในระบบคลาวด์จะมีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงไปตามเทคโนโลยีใหม่ๆ และสามารถทำให้องค์กรได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์ โดยที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรืองบประมาณในการอัพเกรดหรือฝึกอบรมเพิ่มเติมให้กับพนักงาน อีกทั้งยังมีความสามารถในการตรวจสอบว่า ERP ที่ใช้ระบบคลาวด์สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน (24/7 Support) รวมถึงการอัพเกรดที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีใหม่ๆและแอปพลิเคชั่นใหม่ๆ ซึ่งสามารถพร้อมใช้งานที่ดีกว่า ถึง 99.9%
การย้ายไปยังแอปพลิเคชั่นระบบคลาวด์ จะต้องมีการเตรียมพร้อมทางด้าน:
เนื่องจากผู้ให้บริการ ERP บนระบบคลาวด์ จะจัดการสนับสนุนด้านการบำรุงรักษาและรักษาความปลอดภัยของระบบ เพื่อให้ทรัพยากรในองค์กรสามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งการเช่าเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่มีขนาดใหญ่ให้เหมาะสมกับธุรกิจการผลิตเพียงปีละครั้งหรือมากกว่านั้น อาจจะมีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่า การใช้บริการ SaaS ERP บนคลาวด์ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิผลในการติดตามด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนอย่างรวดเร็ว และทำให้ ERP ของคุณพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ดังนั้น ลองมาตรวจสอบองค์กรของคุณดูว่ากระบวนการทำงานในองค์กร มีความสามารถในการเติบโตในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงนี้แล้วหรือยัง โดยเรามีโปรแกรมให้คุณลองทำแบบประเมินองค์กรได้ฟรี เพียงตอบคำถามสั้นๆ 12 ข้อ จะทำให้คุณทราบ จุดแข็งจุดอ่อน ความท้าทาย ขององค์กร ว่าพร้อมก้าวสู่การเป็นองค์กรที่สามารถปรับตัวได้ในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร เพียงกรอกอีเมล์ เราจะมีการส่งรายงานไปให้คุณทันที แล้วคุณจะทราบว่าองค์กรของคุณ พร้อมที่จะเป็น Adaptive Manufacturing Enterprise แล้วหรือยัง ทำแบบประเมินคลิ๊กที่ลิ้งค์นี้ได้เลย Adaptive Manufacturing Enterprise Maturity Model Diagnostic
สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ERP Software ได้ที่ โทร. 02 202 9363 หรืออีเมล์ [email protected]
ผู้เขียน
David Doyle
เดวิด มีประสบการณ์มากกว่า 30 ปีใน QAD ซึ่งเชี่ยวชาญในเรื่องของ Automotive Supply Chain ซึ่งเข้าร่วมในการพัฒนาโมดูล Automotive ERP ของ QAD รวมถึงเป็นที่ปรึกษาธุรกิจของทีมบัญชีเชิงกลยุทธ์ด้วย
แหล่งที่มา https://www.qad.com/blog/2020/12/saas-erp-the-case-for-moving-to-the-cloud
