โรคระบาดเป็นเหตุการณ์ระดับโลก ที่เกิดขึ้น และได้ให้บทเรียนมากมายแก่ผู้คน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าซัพพลายเชนมีความเปราะบางมากและสามารถหยุดชะงักได้อย่างง่ายดาย การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ (Integrated Supplier Management) กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ผลิตที่ยังคงต้องรับมือกับผลกระทบ อย่างเช่น ปัญหาการของขาดแคลนชิปทั่วโลก การหยุดชะงักของเรือที่คลองสุเอซ การเปลี่ยนแปลงนโยบายการค้า และการหยุดชะงักของอุปสงค์และอุปทานทั่วโลก เป็นต้น
แม้จะไม่มีวิกฤตการณ์หรือการระบาดใหญ่ทั่วโลก แน่นอนว่าเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้น ก็ย่อมจะส่งผลให้ซัพพลายเชนหรือห่วงโซ่อุปทานด้านการผลิตเกิดการหยุดชะงักได้เช่นกัน ซึ่งนำไปสู่ภาวะการขาดแคลนของทรัพยากร หรือมีวัตถุดิบมากจนเกินไป ค่าขนส่งเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว การตัดจำหน่ายสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อที่สูญหาย และแม้กระทั่งการตัดสินใจที่ผิดพลาด เป็นต้น ทั้งนี้สำหรับองค์กรที่สามารถปรับตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Adaptive Manufacturing Enterprises) เข้าใจว่า การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการสามารถลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานและสามารถช่วยในการปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจ องค์กรเหล่านั้นทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์และสามารถจัดการความคล่องตัวของซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตได้อีกด้วย
การขับเคลื่อนซัพพลายเชนแบบบูรณาการอย่างยืดหยุ่น
QAD เราเข้าใจดีว่าผู้ผลิตมีการดำเนินงานหลายขั้นตอนเพื่อที่จะให้ซัพพลายเชนของตนมีความยืดหยุ่นและครบวงจร นั่นคือเหตุผลที่เราพัฒนาเครื่องมือวินิจฉัยการจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ โดยขั้นตอนสำคัญในการเรียนรู้การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ มีดังต่อไปนี้:
เข้าใจการวางแผนปริมาณ ตามระดับความสามารถที่แท้จริงของซัพพลายเออร์ของคุณ โดยจะต้องสอดคล้องกับระดับกลยุทธ์ ยุทธวิธี และการปฏิบัติงานภายในองค์กร
สร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพด้านต้นทุนกับการตอบสนอง ด้วยการมองข้ามค่าใช้จ่ายและต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (Total cost of ownership หรือ TCO) เมื่อเลือกซัพพลายเออร์
ติดตามความเสี่ยงของซัพพลายเออร์และซัพพลายเชนในเชิงรุกและตอบสนองอย่างเหมาะสม
แบ่งปันข้อมูลความต้องการกับซัพพลายเออร์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับทุกการเปลี่ยนแปลง
รักษาการเคลื่อนไหวของข้อมูลอุปสงค์และอุปทานแบบเรียลไทม์ เพื่อให้สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วหลังเกิดการหยุดชะงัก
ปรับปรุงและทำให้การดำเนินการการค้าทั่วโลกเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยใช้ข้อตกลงการค้าเสรีอย่างมีกลยุทธ์ และทำให้กระบวนการทางศุลกากรเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์การค้าระดับโลก
ปรับปรุงคุณภาพซัพพลายเออร์และประสิทธิภาพการส่งมอบ โดยการแบ่งปันเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว สร้างความสัมพันธ์และรักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ – ผสานความเชี่ยวชาญของซัพพลายเออร์เข้ากับองค์กรของคุณในฐานะหุ้นส่วน
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลกับซัพพลายเออร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบ end-to-end การติดตามแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก
มองการณ์ไกลกว่าการจัดการซัพพลายเออร์ไปจนถึงการพัฒนาซัพพลายเออร์ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์แบบร่วมมือกับซัพพลายเออร์และปรับปรุงการสื่อสาร คุณภาพ และการตอบสนอง
การเรียนรู้การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ
องค์กรและซัพพลายเออร์ของคุณพร้อมรับมือกับการหยุดชะงักครั้งต่อไปหรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่าองค์กรของคุณมีจุดยืนอย่างไรในเส้นทางสู่การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ? ระบบและกระบวนการของคุณรองรับซัพพลายเชนหรือห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นและพัฒนาแล้วหรือไม่?
ด้วยการใช้เครื่องมือประเมิน Integrated Supplier Management ของ QAD ผู้ผลิตสามารถประเมินประสิทธิภาพและความคล่องตัวของซัพพลายเชน พร้อมรับรายงานฟรีผ่านอีเมลของคุณ
เครื่องมือวินิจฉัยจะระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรในด้านต่างๆ ภายใต้โมเดล Integrated Supplier Management Maturity Model ของ QAD ซึ่งวัดความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ประเมินและจัดอันดับจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักของซัพพลายเออร์ และจัดหมวดหมู่บริษัท 1 ใน 4 ขั้นตอนของการจัดการซัพพลายเออร์ จากต่ำไปสูง:
การจัดการซัพพลายเออร์แบบไม่มีฟังก์ชั่น (Non-Functional)
การจัดการซัพพลายเออร์แบบกึ่งฟังก์ชัน (Semi-Functional)
การจัดการซัพพลายเออร์แบบมีประสิทธิภาพ (Effective)
การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ (Integrated)
การใช้เครื่องมือประเมิน องค์กรสามารถสะท้อนถึงพฤติกรรมที่สังเกตได้ในองค์กร และประเมินระดับวุฒิภาวะในด้านที่มีความสำคัญต่อการจัดการซัพพลายเออร์ ซึ่งช่วยให้เข้าใจถึงความสามารถในการรับมือกับการหยุดชะงักของซัพพลายเชน การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องมีการควบคุมในระดับหนึ่ง เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและจัดการกับการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งหมายถึง ความเชี่ยวชาญในการวางแผนและการดำเนินการนั่นเอง
การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการเป็น 1 ใน 5 ความสามารถที่สำคัญขององค์กรที่ปรับตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Adaptive Manufacturing Enterprise) ควบคู่ไปกับ 4 ความสามารถดังนี้:
การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อมต่อ (Connected Supply Chain Management)
การจัดการองค์กรที่มีประสิทธิภาพ (Effective Enterprise Management)
การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตดิจิทัล (Optimized Digital Manufacturing)
การจัดการลูกค้าที่สมบูรณ์ (Complete Customer Management)
เมื่อเปรียบเทียบแผนการ Adaptive Manufacturing Enterprises กับการดำเนินการเพื่อปรับและตอบสนองต่อการหยุดชะงัก ในด้านการจัดการซัพพลายเออร์จะสามารถพิจารณาเมตริกแบบกว้างๆ ได้ดังนี้:
องค์กรจะต้องวางแผน ดำเนินการ และปรับเปลี่ยนอะไรบ้าง? ในระดับการวางแผน องค์กรจะสามารถปรับตัว วางแผน และสามารถเลือกแหล่งวัตถุดิบและประเมินความเสี่ยงได้อย่างเหมาะสมหรือไม่?
การดำเนินการจัดส่ง: ตรงเวลา ครบถ้วน มีคุณภาพและราคาที่เหมาะสมหรือไม่? มีการติดตามสินค้าในระหว่างการขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการจัดส่งทางไกลหรือไม่?
องค์กรตรวจสอบและร่วมมือกับซัพพลายเออร์ได้ดีเพียงใด โดยพิจารณาจากข้อมูลล่าสุด โดยยึดหลักการค้าโลกและข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และองค์กรจำเป็นต้องปรับอะไรบ้าง?
เมื่อคำถามเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบอย่างเต็มที่ องค์กรต่างๆ จะปรับตัวได้มากขึ้น จากข้อมูลของ Deloitte ระบุว่า 79% ขององค์กรที่มีความสามารถด้านซัพพลายเชนที่เหนือกว่า ซึ่งองค์กรนั้นถูกเรียกว่า “ผู้นำด้านซัพพลายเชน” หมายถึง สามารถบรรลุการเติบโตของรายได้ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยอย่างมีนัยสำคัญ การผสานรวมความสามารถในการจัดการซัพพลายเออร์เข้ากับการดำเนินงานในแต่ละวัน สามารถสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญได้
ลองทำแบบประเมินการจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ
เครื่องมือประเมินการจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการของ QAD มีเพียง 12 คำถามสั้นๆ ที่เกี่ยวกับการวางแผนและการดำเนินการซัพพลายเชนเชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และการปฏิบัติงาน คุณสามารถดูตัวอย่างรายงานประเมินได้ที่นี่ โดยผลลัพธ์จะช่วยให้คุณประเมินได้ว่า องค์กรของคุณมีความสามารถในการจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการในระดับใด มีจุดแข็ง และจุดอ่อนที่ต้องคำนึงถึง รวมไปถึงต้องทำอย่างไรเพื่อก้าวสู่การเป็นองค์กรที่สามารถปรับตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ (Adaptive Manufacturing Enterprise)
สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ERP Software โทร. 02 202 9363 หรืออีเมล์ [email protected]
ผู้เขียน
Bas van Nistelrooij เป็น VP Business Consulting Practice ของ QAD เขามีประสบการณ์กว่า 30 ปีในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ผลิตและเทคโนโลยี และได้ร่วมงานกับ QAD มาเกือบ 15 ปีในตำแหน่งที่ปรึกษาก่อนการขายด้วยกระบวนการที่ดีที่สุดสำหรับให้บริการลูกค้า
แหล่งที่มา https://www.qad.com/blog/2021/06/integrated-supplier-management-plan-execute-and-adapt
