Die Steigerung des Mitarbeitendenengagements in der Fertigungsindustrie ist ein globales Anliegen. Eine aktuelle Gallup-Studie ergab, dass das Engagement der Mitarbeitenden auf einem 11-Jahres-Tief liegt; nur 30 % der Beschäftigten betrachten sich als engagiert und begeistert bei der Arbeit – ein schlechterer Wert als während der „Stillen Kündigung“ in der COVID-19-Phase.
Selbst diejenigen, die das Engagement der Mitarbeitenden als zu weichen Indikator betrachten, erkennen die alarmierende Verbindung zwischen niedrigem Engagement und abnehmender Qualität, Kundenzufriedenheit und Gewinnen. Gründe für ein geringes Engagement sind:
Das Gefühl, keinen Sinn oder Zweck in der Arbeit zu sehen
Unzureichende Anerkennung für kreatives Problemlösen
Frustration über zahlreiche Ressourcenengpässe
Isolation aufgrund einer wahrgenommenen schlechten Kommunikation
Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, konstruktive Einblicke darüber zu gewinnen, wie sich ihre Mitarbeitenden und Beschäftigten in operativen Rollen fühlen. Selbst wenn Manager und HR-Teams Pulsbefragungen einsetzen – was viele nicht tun – sind Mitarbeitende oft besorgt über die tatsächliche Anonymität solcher Umfragen und zögern, ihre Frustrationen zu teilen. Austrittsgespräche können einzelne Mitarbeitende nicht zurückgewinnen und vermitteln dennoch oft kein vollständiges Bild der Mitarbeitendenerfahrung.
Im Gegensatz zu den Schlagzeilen über angeblich faule Generationen möchten die meisten Menschen ihre Arbeit gerne machen und darin gut sein. Die Motivation schwindet, wenn sie sich überarbeitet, nicht unterstützt oder frustriert fühlen. Dies kann dazu führen, dass Mitarbeitende nach anderen Möglichkeiten suchen, was den Kreislauf von hoher Arbeitsbelastung und niedriger Moral für das verbleibende Personal verstärkt.
Diese Sorge ist besonders bedeutsam angesichts des anhaltenden Fachkräftemangels. Unternehmen in der Fertigungsindustrie haben Schwierigkeiten, über 600.000 Stellen zu besetzen. Unzufriedene Mitarbeitende haben in der Regel alternative Jobmöglichkeiten und fühlen sich von der oberflächlichen Flexibilität der Gig-Economy angezogen.
Darüber hinaus kann der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende in der Fertigungsindustrie sehr langwierig sein. Die Beschaffung und Einarbeitung neuer Teammitglieder ist kostspielig und zeitaufwändig. Daher müssen Unternehmen in der Fertigungsbranche die Mitarbeitendenbindung als Priorität betrachten.
Die gute Nachricht ist, dass es möglich ist, eine engagiertere und motiviertere Belegschaft zu schaffen. Indem Hersteller einen arbeiterzentrierten Ansatz priorisieren, können sie Zusammenarbeit, Motivation und das Engagement der Mitarbeitenden fördern.
Hier sind 6 Schritte, die Sie bei Ihrer Strategie zur Steigerung des Mitarbeitendenengagements berücksichtigen sollten.
Die Steigerung des Mitarbeitendenengagements ist auf allen Ebenen einer Organisation wichtig. Laut Gallups „2024 State of the Global Workplace“ haben hochengagierte Teams weniger negative Ergebnisse (zum Beispiel 30 % weniger Qualitätsmängel) und mehr positive Ergebnisse (zum Beispiel 10 % höhere Kundentreue). Engagierte Mitarbeitende fördern zudem bessere Produkte, Dienstleistungen und Innovationen, was das Geschäftsergebnis verbessert.
Damit Ihre Führungsebene ein konsistentes Gefühl für das Engagement auf der Produktionsebene hat, müssen sowohl die Erhebung als auch die Analyse der Daten natürlich erfolgen. Zusätzliche Kontrollpunkte im Interesse des Engagements einzuführen, wird bestenfalls eine neutrale Wirkung haben und kann leicht nach hinten losgehen. Selbst die beste Datensammlung wird von den Führungskräften ignoriert, wenn die Zusammenfassungen umständlich sind.
Effektive Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und der Führungsebene sollte eine Priorität sein. Zu den gängigen Ansätzen gehören:
Kurze tägliche Besprechungen, die Ziele des Tages definieren und potenzielle Herausforderungen aufzeigen
Gruppennachrichten, die kontextbezogene Informationen zu relevanten Aufgaben bereitstellen
Gut sichtbare Statusboards, die regelmäßige Updates mit konzentrierter Arbeit in Einklang bringen
Berücksichtigen Sie verschiedene Kommunikationskanäle. Persönliche Interaktionen wirken oft authentisch, während moderne, vernetzte Lösungen Videoanrufe mit KI-gestützten Übersetzungsdiensten bieten, die einen beispiellosen Zugang in Ihrer Organisation ermöglichen. Dies ist zunehmend wichtig, da sich die Rekrutierungsmöglichkeiten erheblich erweitern können, wenn Sprache keine Barriere darstellt.
Jeder in einer Organisation hat das Potenzial, zur Prozessverbesserung beizutragen. Michael Ochi, Direktor für Produktmarketing bei QAD, erinnert sich an eine Begebenheit aus einem früheren Job bei einem Hersteller von medizinischen Geräten.
„Als ich Industriedesign-Ingenieur war, wurde mir schnell klar, dass der beste Weg, Veränderungen umzusetzen, darin besteht, die Personen zu fragen, die am meisten betroffen sein würden: meine Mitarbeitenden auf der Werkstatt. Ich erinnere mich, dass ein Maschinenbauingenieur ein Qualitätsproblem mit einer neuen Montagevorrichtung lösen wollte. Er bat mich, sie auf der Werkstatt vorzustellen, und anstatt zu sagen: ‚Hier ist Ihre neue Vorrichtung‘ (was auf Widerstand gestoßen wäre), fragte ich: ‚Wie würden Sie diesen Prototyp, den wir einführen, um das Problem X zu lösen, verbessern?‘ Die Montagekräfte schlugen vor, dass der Sicherungsmechanismus federbelastet sein und nur eine Schraube statt zwei haben sollte. Die Einbeziehung ihres Feedbacks führte dazu, dass mehrere Sekunden der Operation eingespart wurden, die Ergonomie verbessert wurde, die Platzierung konsistenter war und die Einführung ohne Widerstand erfolgte. Alle profitierten.“
Die Erkenntnis aus dieser Geschichte ist, dass Innovation nicht von oben nach unten erfolgen sollte. Über Michaels Erfahrung hinaus zeigen die Daten, dass ein offenes Forum für kontinuierliche Verbesserungen wichtig ist: 38 % der Mitarbeitenden fühlen sich unmotiviert, wenn ihre Ideen vom Management nicht ernst genommen werden.
Die meisten Mitarbeitenden möchten zum Wachstum des Unternehmens beitragen. Anstatt allein für alle guten Ideen verantwortlich zu sein, sollte das Management ein Umfeld schaffen, das gemeinsamen Input und Handeln fördert. Eine hilfreiche Möglichkeit, die Herausforderung der erforderlichen Rechtfertigung für Veränderungen zu bewältigen, besteht darin, dies in den Feedback-Prozess zu integrieren. Am Ende eines Ideenformulars könnten beispielsweise einfache Auswahlkästchen stehen, die Folgendes abfragen:
Diese Maßnahme wird verbessern:
Leistung um:
Qualität um:
Sicherheit um:
Einfache Vorschläge von den Mitarbeitenden können erhebliche Effizienzgewinne und eine Vermeidung von Ausfallzeiten zur Folge haben. Dies führt zu spürbaren Verbesserungen im Unternehmen und steigert die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Motivieren Sie Ihre Mitarbeitende, indem Sie digitale oder persönliche Versammlungen sowie kleinere Teammeetings abhalten.
Schaffe ein Umfeld, das inspiriert, motiviert und langfristiges Engagement der Teammitglieder sichert.
Die Weiterbildung Ihrer aktuellen Mitarbeitenden fördert deren Lernen und Entwicklung. Zudem bietet sie Aufstiegschancen, die für die Mitarbeitendenbindung wichtig sind. Überlegen Sie, welche Fähigkeiten und Initiativen Ihr Team benötigt. Sie könnten Ihre Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen schulen und eine vielseitig qualifizierte Lernorganisation schaffen.
Es ist wichtig zu erkennen, dass Mitarbeitende auf allen Ebenen, vom Einsteiger bis zum Führungskraft, empfindlich auf Beförderungen reagieren können, bei denen das Gehalts- und Verantwortungsverhältnis ungleich ist (geringe Gehaltserhöhung, hohe Verantwortung). Wenn Sie den Wert der Karriereentwicklung für Ihr Unternehmen anerkennen, können Sie bessere Ergebnisse erzielen und die Gehaltsstrukturen transparenter gestalten. Eine Unternehmenskultur, die Cross-Training und die Entwicklung von Karrierewegen fördert, hilft Ihnen, wichtige Mitarbeitende langfristig zu halten.
6. Befördern, wenn möglich
Mitarbeitenden die nötigen Werkzeuge zur Weiterbildung an die Hand zu geben, erleichtert es, Talente intern zu erkennen und zu befördern.
Neben persönlicher Motivation und Loyalität hat dies drei Vorteile für das Unternehmen:
Höhere Produktivität
Erweitertes Gruppenwissen
Verbessertes Kundenvertrauen und -loyalität
Eine positive Mitarbeitendenerfahrung stärkt die emotionale Bindung an die Arbeit. Dies führt langfristig zu einer Produktivitätssteigerung von 17 % und einer Reduzierung der Mitarbeitendenfluktuation um 59 %.
7. Eine Kultur der Wertschätzung schaffen
Die Unternehmenskultur sollte die Erfolge der Mitarbeitenden feiern. Diese können unterschiedlich aussehen, von Jubiläen über Teamanerkennungen für das Erreichen oder Übertreffen von Zielen bis hin zur individuellen Würdigung für herausragendes Engagement für die Unternehmenswerte. Wenn die Leistungen der Mitarbeitenden nicht gewürdigt werden, verschwinden auch die Anreize für weiteres Engagement und herausragende Leistungen.
Wenn Ihre Mitarbeitenden gute Ideen haben, ist es wichtig, dass Sie diese anerkennen. Dadurch wird ein positives Arbeitsumfeld geschaffen, das Engagement fördert. Die Mitarbeitenden fühlen sich gesehen und geschätzt.
Nutzen Sie vernetzte Arbeitstechnologien
Engagement beginnt und endet bei den Mitarbeitenden, aber der Einsatz von Technologie kann den Erfolg von Engagement-Programmen erheblich beeinflussen, was sich auf messbare Geschäftszahlen auswirkt. QAD Redzone wurde von Werkleitern mit dem Ziel entwickelt, außergewöhnliche Ergebnisse in der Fertigung durch eine Revolutionierung des Mitarbeitendenengagements zu erzielen. Deshalb sind sich die Benutzer-Community und Analysten einig, dass QAD Redzone die beste Lösung für vernetzte Arbeitskräfte ist. QAD hat über 1.000 Werke benchmarked und festgestellt, dass Redzone im Durchschnitt:
29 % Steigerung der Produktivität
74 % Anstieg des Mitarbeitendenengagements
32 % Rückgang der Mitarbeitendenfluktuation
Transformieren Sie Ihr Fertigungsunternehmen und schaffen Sie einen Arbeitsplatz, der Mitarbeitende begeistert und langfristig bindet. Nutzen Sie ungenutztes Potenzial, verringern Sie die Mitarbeitendenfluktuation und steigern Sie die Produktivität mit QAD Redzone.
Für eine begrenzte Zeit bietet QAD diese ergebnisverbessernden Leistungen kostenlos* für Kunden an, die ihr QAD ERP auf die Cloud umstellen. Erfahren Sie hier mehr.
* Kostenlos mit dem ELEVATE Upgrade. Gültig bis zum 31.12.2024. Weitere Informationen finden Sie hier. Catherine Southwick Catherine Southwick verfügt über mehr als 7 Jahre Erfahrung im Marketing und leitet derzeit das Marketing für ERP-Kunden in der EMEA-Region bei QAD. Außerhalb des Büros verbringt Catherine gerne Zeit mit dem Erkunden von Wanderwegen und verbringt Zeit mit ihren Freunden, ihrer Familie und ihrem Hund Ruby.
