作者：Carter Lloyds 

“愚不可及的行为：一遍又一遍地重复犯同样的错误，却期待得到不同的结果。”

您为什么会阅读本文？我相信您还有更重要的事情可做，比如关注客户和产品。您之所以阅读本文，很可能是因为在某些时候您发现，ERP 解决方案不再能满足您的需求。别担心，您并不唯一遇到这种情况的人；仅仅 9% 的公司通过 ERP 系统获得的预期效益达到或超过 80%。

一些公司因为实施设计原因，可能在实施当天就发现不能满足需求。另一些公司则随着公司需求的发展（但其 ERP 解决方案却没有相应进步），可能会过一段时间才会发现此问题。商业环境在不断变化。增长、并购、新法规、新产品甚至新的竞争对手都会影响您对 ERP 系统的要求。除非您一直努力持续改进 ERP 解决方案，否则需求必定会与 ERP 提供的内容之间渐渐拉开距离。

ERP 实施中的三大错

请思考下面的数据：ERP 实施中，有 75% 需要的时间比计划更长，55% 超出预算，21% 实施失败。除此之外，60% 获得的效益不到预期的一半，这些原因都迫使我们后退一步，尝试去了解为什么一些 ERP项目会失败，而另一些会成功。
 

对于因 ERP 项目失败转而求助于我们的公司，我们在与其合作时，会确定我们称之为的 ERP 实施中的三大错，而这三大错往往包含在其他供应商的承诺中。这三大错是指：缺乏持续改进方法；仅仅专注于软件；部署解决方案后，即认为工作已完成。

通常，这些“误区”与专注于功能（而不是与专注于业务）的 ERP 方法联系在一起。事实上，72% 的 ERP 项目专注于功能，而不是专注于业务。专注于功能的方法会导致以“高级”软件功能为核心，成本更高的复杂、整体上线项目。专注于业务的方法则以实现业务成果为核心，通过一组合理软件功能支持的流程审查和业务转型，从而实现成本和风险都更低的分期实施项目。

怎么判断这两种方法的差异？您是否在定义技术要求或业务流程要求？开展培训时，您是否会安排系统事务培训，或者安排流程和工作流程培训，并在培训中，强调 ERP 是这些流程的推动者，而不是流程本身？您是根据技术错误最小化还是根据业务成果最大化来衡量 ERP 实施的成功与否？

是时候重新审视 ERP 了

正如有过濒死经验的人可能会以不同的眼光来重新审视人生中优先考虑的事项，失败的 ERP 实施也会促使公司重新审视自己的 ERP 解决方案。

避免重蹈覆辙的第一步是自我提问：ERP 在业务中起到了哪些作用？在选择 ERP 合作伙伴时将使用哪些标准？

如果不这样做，您注定会再次遭受同样的命运。毕竟，您不是已经有了 ERP 系统吗？是什么阻碍您八年时间停滞不前？

您知道 21% 的 ERP 实施会在上线阶段失败吗？
从常见的错误中吸取教训，避免重蹈覆辙。请阅读我们最新的白皮书《为什么 ERP 会失败》。