ในปัจจุบันอุปสงค์และอุปทานมีความแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเมื่อเทียบกับหลายปีก่อน ซึ่งเห็นได้ชัดจากการระบาดของโรค COVID-19 ที่ส่งผลกระทบต่อทั่วทุกมุมโลกอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ใครจะคิดว่าปีที่แล้วจะเกิดปัญหาการขาดแคลนกระดาษชำระหรือทิชชู่ เหตุการณ์นี้ทำให้ผู้ผลิตเกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านการผลิต โดยมุ่งเน้นไปที่การรองรับความต้องการของผู้บริโภค ทั้งนี้ตามรายงานล่าสุดที่เกี่ยวกับ ERP เผยว่า เหตุผลหลักในการใช้ ERP ในปี 2020 คือเพื่อสนับสนุนการเติบโตของบริษัท ซึ่งแสดงว่ามีธุรกิจจำนวนมากหันมาใช้ซอฟต์แวร์เพื่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นในตลาด ดังนั้น ERP จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างไม่ทันตั้งตัว
การตั้งค่าระบบ ERP เพื่อก้าวสู่ความสำเร็จ
ผู้ผลิตควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระบบ ERP ในองค์กรมีการตั้งค่าครอบคลุมทั่วทั้งระบบงานหรือไม่? ไม่ว่าจะเป็นด้านกระบวนการผลิต การจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง การเรียกเก็บเงิน รวมถึงการวางแผนสำรองในกรณีที่มีความผิดพลาด ล่าช้า ซึ่งต้องสามารถเข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์และพร้อมอัปเดตข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ดังนั้น ERP ที่ดีจำเป็นต้องมีการตั้งค่าพื้นฐานเหล่านี้และคำนวณระยะเวลา วันที่ และปริมาณให้แม่นยำมากที่สุด
กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ผู้ผลิตบางราย พบว่า จะต้องใช้ระยะเวลานานในการตรวจสอบกระบวนการต่างๆ และคำสั่งซื้อของลูกค้า ซึ่งปัญหานี้ทำให้เห็นว่า อาจถึงเวลาแล้วที่ผู้ผลิตจะต้องมองหาระบบอัตโนมัติอย่าง Robotic Process Automation (RPA) แต่องค์กรก็ควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ ได้แก่ ความต้องการที่มีอยู่ สินค้าคงคลัง ซัพพลายเชนใหม่ๆ อย่างรอบคอบ ถึงแม้ว่าจะมีความซับซ้อนในการประเมินทางเลือกมากมาย แต่สำหรับความสามารถของ RPA นั้นจะช่วยให้บริษัทสามารถประเมินผลบนพื้นฐานของความถูกต้องและตรงเวลา นอกจากนี้ยังใช้เวลาน้อยลงและข้อมูลจะถูกบันทึกอย่างเรียลไทม์
สำหรับผู้ผลิตที่ได้รับคำสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าที่มีการระบุจำนวนและวันที่จัดส่ง
โดยเมื่อมีคำสั่งซื้อผ่านเข้ามาในระบบ ERP จะถูกประเมินตั้งแต่กระบวนการผลิตจนกระทั่งการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ หากมีสินค้าเพียงพอพร้อมจัดส่ง คำสั่งซื้อจะถูกยอมรับทันที แต่ในทางกลับกันหากผู้ผลิตไม่มีสินค้าเพียงพอ จะต้องทำการประเมินอีกครั้งโดยใช้วิธีการอื่นเพื่อตอบรับคำสั่งซื้อของลูกค้า ทั้งนี้ RPA จะช่วยวางใบสั่งซื้อและดำเนินการตามขั้นตอนสั่งซื้อชิ้นส่วนและอุปกรณ์ที่ขาดไป พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลลงในรายงาน ซึ่งจะเห็นได้ว่า RPA จะช่วยจัดลำดับกระบวนการผลิตอย่างมีมาตราฐาน ตรงตามขั้นตอน และดำเนินการเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่สั้นลง
เชื่อมต่อและรวมข้อมูลการวิเคราะห์ทั่วทั้งซัพพลายเชน
เมื่อคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะต้องมีการจัดส่ง ซึ่งข้อมูลต่างๆ จะถูกเชื่อมโยงกับ ERP ในองค์กรกับระบบของผู้ให้บริการขนส่ง โดย ERP จะคำนวณและเลือกผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละคำสั่ง สร้างใบเบิก และกำหนดเวลาการจัดส่งโดยอัตโนมัติ รวมไปถึงระบบจะส่งคำแจ้งเตือนไปยังลูกค้า เพื่อให้ทราบสถานะว่าจะเกิดอะไรขึ้น โดยผ่านพอร์ทัลหรือผ่านลิงค์รวมไปยัง ERP ของลูกค้านั้นๆ ซึ่งวิธีการดำเนินการเช่นนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความประทับใจและพึงพอใจว่า คำสั่งซื้อของพวกเขาอยู่ระหว่างดำเนินการ และพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขา
ระบบ ERP จะรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาล จากข้อมูลภายนอกที่เชื่อมโยงกับ ERP ของคุณ และนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในการวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างแดชบอร์ดที่สามารถแสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่า จะต้องดำเนินงานใดในลำดับถัดไปแบบเรียลไทม์ รวมถึงสามารถติดตามประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการ และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับมาตรฐานที่กำหนดไว้ หากการทำงานไม่เป็นไปตามมาตรฐานเหล่านั้น ก็จะถูกแก้ไขตามประสิทธิภาพจริงและปรับตารางการผลิตได้ทันที
ปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่
กระบวนการดังกล่าวของ ERP เป็นรูปแบบการทำงานที่ช่วยให้กระบวนการผลิตตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและเร็วขึ้น เพื่อปรับให้เข้ากับเงื่อนไขใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นในตลาดการแข่งขัน หรือวิกฤตการณ์การหยุดชะงักทั่วโลก ซึ่ง QAD ERP มีความสามารถในการจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ ด้วยกลยุทธ์การเชื่อมต่อซัพพลายเออร์ของคุณให้มีประสิทธิภาพ และสามารถประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักทางธุรกิจที่ไม่คาดคิดได้อย่างแม่นยำ สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ERP Software โทร. 02 202 9363
ผู้เขียน Tom Miller
https://www.erpfocus.com/
Tom Miller เป็นคอลัมนิสต์จาก ERP Focus และเป็นผู้ดำเนินการติดตั้งโซลูชัน ERP มาเป็นเวลานาน เขาเป็นผู้จัดการด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชน และมักจะมองหากระบวนการที่จะพัฒนาโซลูชั่นการทำงานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น
แหล่งที่มา https://www.qad.com/blog/2021/04/the-benefits-of-erp-during-increased-demand
