เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการแพร่ระบาดโรค COVID-19 ทำให้ทุกอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับการหยุดชะงัก โดยเฉพาะอุตสาหกรรมด้านวิทยาศาสตร์การแพทย์ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ความต้องการอุปกรณ์ดูแลผู้ป่วยสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ไม่ว่าจะเป็นเครื่องช่วยหายใจ อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล และยารักษาโรคที่จำเป็น ผู้ผลิตในอุตสาหกรรมเหล่านี้ต้องใช้ความพยายามเพื่อให้การผลิตดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น แม้ว่าความต้องการจะมีมากชึ้น อย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แต่ก็พบว่ามีการร่วมมือระหว่างผู้ผลิตและซัพพลายเออร์เช่นกัน แล้วคุณหล่ะ? หากเกิดการหยุดชะงักขึ้นอีกครั้ง คุณพร้อมรับมือในครั้งต่อไปหรือไม่อย่างไร?

ดูเหมือนว่าผู้ผลิตและซัพพลายเออร์จำนวนมากกำลังหาวิธีรับมือ และคาดการณ์ต่อการดำเนินงานวางแผนการผลิตเพื่อให้เกิดความแม่นยำมากที่สุด

คำแนะนำหลังเกิดโรคระบาดสำหรับผู้ผลิตด้านวิทยาศาสตร์การแพทย์

แนวโน้มที่สำคัญที่อาจเกิดขึ้นภายหลังการหยุดชะงักในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ ได้แก่:

กฏระเบียบข้อบังคับ: มีกฎระเบียบที่อยู่ระหว่างการดำเนินการก่อนเกิดโรคระบาด เช่น EU MDR และ EU iVDR ที่จำเป็นต้องทำการตรวจสอบย้อนกลับผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และการผลิต ไปจนถึงกระบวนการหลังการขายและการใช้งานของผู้ป่วยปลายทาง ซึ่งในสหรัฐฯ ได้นำกฎระเบียบที่คล้ายคลึงกันก่อนเกิด COVID-19 เกี่ยวกับการระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน (UDI) รวมไปถึงประเทศ อื่นๆ อีกหลายแห่งกำลังเร่งกำหนดเส้นตาย ได้แก่ จีน อินเดีย แคนาดา บราซิล และประเทศอื่นๆ โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือ การปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย ด้วยการเพิ่มความสามารถในการเชื่อมโยงทีมและซัพพลายเออร์เข้ากับการดำเนินธุรกิจ รวมไปถึงผลิตภัณฑ์และข้อมูลการใช้งานของผู้ป่วยได้อย่างถูกต้อง

การผลิต: เพื่อป้องกันปัญหาห่วงโซ่อุปทานที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต การปรับโครงสร้างใหม่มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์การแพทย์มากกว่าในอุตสาหกรรมอื่นๆ เราได้เห็นแล้วว่าชัดเจนว่า Thermo Fisher Scientific ทำการประกาศแผนการที่จะเพิ่มการผลิตในสหรัฐฯ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่บริษัทต่างๆ จะขยายการดำเนินงานเพื่อให้ทันกับความต้องการได้เร็วขึ้นได้อย่างไร นอกจากนี้ในทางกลับกัน หากขั้นตอนถูกลดทอนลงอย่างรวดเร็ว ผู้ผลิตจะเปลี่ยนการดำเนินงานด้านการผลิตที่มีอยู่เพื่อรองรับความต้องการใหม่ได้อย่างไร

การผลิตแบบแยกส่วนหรือโมดูล "ส่วนประกอบ" แบบแยกส่วนมักใช้ในการพัฒนาสารชีววิทยา แต่ในปัจจุบันกลายเป็นที่ยอมรับในตลาดเภสัชฯ และเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในบทความล่าสุดของ McKinsey ระบุว่า "เครื่องมือดิจิทัล การวิเคราะห์ และระบบอัตโนมัติจะเป็นกลไกที่เร่งความคล่องตัวและความโปร่งใส" บริษัทที่มีเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ มีการซิงโครไนซ์ข้อมูลต่างๆ รวมถึงการติดตามและการจัดกำหนดการที่ดีขึ้นในโรงงาน จะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากความยืดหยุ่นและผลผลิตที่เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

นวัตกรรม: เพียงหนึ่งปีหลังจากที่ COVID-19 ได้รับการประกาศให้เป็นภาวะฉุกเฉินด้านสุขภาพทั่วโลก มีวัคซีน 10 ชนิดที่สามารถใช้ได้ทั้งแบบเต็มรูปแบบ และวัคซีนมากกว่า 80 ชนิดที่ถูกทำการทดลองในมนุษย์ ซึ่งกลายเป็นความพยายามที่ไม่ธรรมดาและไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แต่กลับสร้างกลยุทธ์การดำเนินงานที่รวดเร็ว คล่องตัว และได้รับความร่วมมือจากทั่วทุกอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวาง

โครงสร้างพื้นฐานแบบ Agile: การนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เพื่อเชื่อมโยงองค์กรกับห่วงโซ่คุณค่าทั้งภายในการดำเนินงานและกับผู้ป่วย ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่ออุตสาหกรรมในปัจจุบันและอนาคต ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันดิจิทัล เช่น  Cloud Compution และ ERP ที่ปรับเปลี่ยนได้จะช่วยให้บริษัทมีความสามารถเชื่อมต่อ ทำงานร่วมกัน และทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญนำข้อมูลมาใช้ได้อย่างคล่องตัว อีกทั้งยังสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

COVID-19 ทำให้ผู้นำด้านการผลิตนำแนวทางใหม่มาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิต และการจัดการซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัทด้านวิทยาศาสตร์การแพทย์แห่งหนึ่ง Laerdal ได้นำประโยชน์จากซัพพลายเชนดิจิทัลและวางแผนด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูง เพื่อวางแผนคาดการณ์อย่างแม่นยำและจัดการสินค้าคงคลังต่ำท่ามกลางความผันผวนของตลาดได้สำเร็จ

เครื่องมือ AI: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เกี่ยวข้องกับกระบวนการด้านการผลิตไปจนถึงการเชื่อมต่อผู้ป่วย เครื่องมือติดตามสุขภาพที่รายงานในอุปกรณ์เคลื่อนที่และแพลตฟอร์มต่างๆ มีบทบาทสำคัญในการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน เช่น แอป Centers for Disease Control and Prevention ที่แจ้งให้ผู้ป่วยที่ได้รับวัคซีนเปิดเผยผลข้างเคียง ไม่เพียงแต่ช่วยให้ทีมเภสัชกรรมติดตามเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ในแบบเรียลไทม์ แต่ยังจับแนวโน้มของเหตุการณ์หลังการฉีดวัคซีนอีกด้วย

กระบวนการที่ทันสมัย: ก่อนเกิดโรคระบาด เราพบว่าผู้ผลิตวิทยาศาสตร์การแพทย์ไม่สามารถปรับตัวได้อย่างทันท่วงที เนื่องด้วยข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดจำนวนมาก ทำให้การเปลี่ยนแปลงล่าช้าและซับซ้อน แต่ในทางกลับกันก็ปูทางสำหรับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้น ผู้นำด้านการผลิตต้องการเทคโนโลยีอัตโนมัติบนระบบคลาวด์ที่สามารถช่วยให้เชื่อมต่อองค์กร ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว และตัดสินใจได้เร็วและมีข้อมูลมากขึ้น

การระบาดใหญ่ได้ผลักดันให้ฝ่ายไอทีของอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์การแพทย์เข้าสู่แพลตฟอร์มที่ทันสมัยมากขึ้น มีสถาปัตยกรรมแบบแยกส่วน และการกำกับดูแลทางไซเบอร์ พร้อมทั้งมีแอปพลิเคชันมือถือที่สามารถตรวจสอบการผลิตระยะไกล/ระบบคลาวด์เป็นที่ยอมรับในวงกว้างมากขึ้น

การเปลี่ยนจาก ERP แบบเดิมเป็นระบบคลาวด์ เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ดีขึ้นและควบคุมกระบวนการได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ด้วย AI, Machine Learning, Robotic Process Automation, กระบวนการวางแผนการผลิต และการดำเนินการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้น

ผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริง: ด้วยความต้องการการรักษาเฉพาะบุคคลที่เพิ่มขึ้น ทำให้กลยุทธ์ที่ปรับเปลี่ยนได้และการลงทุนเชิงกลยุทธ์สามารถมีส่วนสำคัญต่อความสามารถในการผลิตในปัจจุบันและหลังการระบาดของโรค โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการดูแลด้านเภสัชภัณฑ์หลังการอนุมัติ

แม้ว่าอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์การแพทย์จะสามารถรับมือการวิกฤตการณ์ได้ดีเพียงใด แต่ก็ยังมีปัญหาด้านซัพพลายเชนและความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ไม่บรรลุผล เช่น ความต้องการของเครื่องช่วยหายใจ PPE และการรักษาบางอย่าง ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีแนวโน้มที่จะเห็นกฎระเบียบใหม่เกิดขึ้น เพื่อจัดการกับความเสี่ยง ปกป้องความสมบูรณ์ของข้อมูล ผู้ผลิตจึงจำเป็นต้องมีการวางแผนและการคาดการณ์ที่ชาญฉลาด ด้วยการปรับปรุงดิจิทัลในอนาคตด้านการผลิต ซัพพลายเชน และโครงสร้างพื้นฐานต่างๆ ซึ่ง QAD Adaptive ERP จะช่วยให้ทุกส่วนงานมีระบบที่รองรับการดำเนินงานการผลิต การส่งออก การจัดการองค์กรได้อย่างรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพ หากท่านสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ERP Software โทร. 02 202 9363 หรืออีเมล์ [email protected] 

ผู้เขียน 

Jennifer Petrosky มีประสบการณ์ 20 ปีในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เพื่อชีวิตและซอฟต์แวร์ระดับองค์กร เธอเข้าทำงานใน QAD เมื่อตุลาคม 2020 ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดทั่วโลกของ Life Sciences

แหล่งที่มา  https://www.qad.com/blog/2021/07/life-sciences-whats-changed-post-pandemic