ในบล็อก Actionable Insights ก่อนหน้านี้เราได้พูดถึง Actionable Insights ด้านความสมบูรณ์ของข้อมูลสินค้าคงคลัง ซึ่งสำหรับบทความต่อไปเรากล่าวถึงภาพรวมของ Actionable Insights การจัดการการผลิตให้สามารถส่งมอบตรงเวลาและครบจำนวน

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อก็คือ การตรวจสอบว่าลูกค้าได้รับสินค้าที่สั่งซื้ออย่างครบถ้วนถูกต้องในวันที่คาดไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่เลือกจัดการการผลิตโดยการรวมการผลิตตรงเวลาและเต็มจำนวน (On Time In FullหรือOTIF) ใน KPI ซึ่งความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลการผลิตจะช่วยให้ผู้ผลิตสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงโอกาสในการจัดส่งหรือแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ทันท่วงที นั่นคือจุดที่ศูนย์ปฏิบัติการการผลิต OTIF ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญ

ตัวชี้วัดสำหรับการผลิตแบบ OTIF ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์

QAD Action Centers ให้การวิเคราะห์เพื่อช่วยช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดและจุดเด่นของ KPI เพื่อการผลิต OTIF โดย Product Family ที่ครบถ้วนแม่นยำ ดังนี้:

ภาพรวมของ OTIF ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์

สำหรับภาพด้านล่างนี้เป็นตารางที่แสดงประสิทธิภาพของ OTIF โดยรวมตามกลุ่มผลิตภัณฑ์และไซต์เป็นระยะเวลา 3 เดือน ซึ่งการดูข้อมูลในตาราง สามารถแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับแนวโน้มเชิงลบ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่สำคัญได้รับการกำหนดเวลาไว้ที่ไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ภาพรวมของไซต์ OTIF จากข้อมูลกลุ่มผลิตภัณฑ์

เช่นเดียวกับข้างต้นที่แสดงประสิทธิภาพ OTIF 3 เดือนตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ แต่จะแสดงไซต์ที่เลือกเท่านั้น ในส่วนนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ดำเนินการจัดการผลิตในการตรวจสอบประสิทธิภาพของไซต์ ภายใต้การควบคุมของตนและดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ผู้จัดการสามารถตรวจสอบการดำเนินงานที่มีความผิดพลาดในกลุ่มผลิตภัณฑ์บางกลุ่มเพื่อหาสาเหตุของประสิทธิภาพ จากนั้นสามารถเพิ่มการบำรุงรักษาเชิงป้องกันหรืออัพเกรด การฝึกอบรมอุปกรณ์และเครื่องมือได้ตามความจำเป็น

เปอร์เซ็นต์ OTIF ของคำสั่งซื้อทั้งหมดตามกลุ่มผลิตภัณฑ์และไซต์ตามสัปดาห์

ในส่วนนี้นี้เป็นกราฟเส้นที่แสดงประสิทธิภาพตามกลุ่มผลิตภัณฑ์และไซต์เป็นระยะเวลา 13 สัปดาห์ โดยทั่วไปแล้ว Actionable insight นี้จะใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพเพื่อเตือนปัญหาล่วงหน้า ให้ผู้จัดการสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนที่ประสิทธิภาพการจัดส่งจะลดลง ซึ่งปัญหาในการจัดส่งอาจทำให้การผลิตเกิดการหยุดชะงัก อย่างไรก็ดี การทราบว่ามีปัญหาเกิดขึ้นจะช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขได้ก่อนที่ปัญหาจะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าหรือความสามารถของบริษัทในการบรรลุเป้าหมายทางด้านรายได้

เปอร์เซ็นต์ของใบสั่งผลิต OTIF ตามไซต์จากข้อมูลกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามช่วงเวลา

สำหรับส่วนนี้จะครอบคลุมข้อมูล OTIF ตระกูลผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 13 สัปดาห์ ซึ่งแสดงประสิทธิภาพโดยรวมของไซต์ และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกระดับสูงที่สำคัญเกี่ยวกับปัญหาในไซต์ใดไซต์หนึ่ง ทำให้ฝ่ายบริหารสามารถตรวจสอบปัญหาได้ และเป็นขั้นตอนแรกในการระบุและแก้ไขปัญหาพื้นฐาน

ความสำคัญของ Action Center สำหรับการผลิต OTIF ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์

ตามค่าเริ่มต้นภาพบน OTIF การผลิตตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ จะแสดงไซต์และกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ซึ่งผู้ใช้มีตัวเลือกในการ กำหนดและจำกัดชุดข้อมูลให้แคบลง โดยการเลือกตระกูลผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งรายการและไซต์อย่างน้อยหนึ่งไซต์ ทั้งนี้นี่เป็นหนึ่งวิธีง่ายๆ ในการย้ายจากข้อมูลระดับสูงไปยังไซต์และกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่อาจมีปัญหา

เมื่อผู้จัดการระบุประเด็นปัญหาได้แล้ว จะทำให้สามารถระบุได้ง่ายขึ้นว่าทำไมปัญหาจึงเกิดขึ้น และสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างเหมาะสม รวมไปถึงการบำรุงรักษาเชิงป้องกันที่เพิ่มขึ้น การฝึกอบรมพนักงานที่เพิ่มขึ้น เครื่องมือทดแทนใหม่หรือตัวแปรอื่นๆ ผู้จัดการอาจตัดสินใจปรับเปลี่ยนตารางการผลิตของตนโดยย้ายงานในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบไปยังไซต์ที่ไม่ได้รับผลกระทบ ในขณะที่ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น การดำเนินการอย่างรวดเร็วช่วยลดผลกระทบต่อความสามารถของบริษัทในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความสามารถของบริษัทในการบรรลุเป้าหมายรายได้ตามเป้าหมาย และให้องค์กรมีประสิทธิภาพในการดำเนินงานสูงสุด

นอกจากนี้จะเห็นได้ว่าปัจจุบันผู้ผลิตต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า รวมไปถึงสภาพแวดล้อม สังคม เทคโนโลยี และปัจจัยอื่นๆ ซึ่ง Action Center ในส่วนของการผลิตกลุ่มผลิตภัณฑ์ OTIF ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ผลิตสามารถดำเนินการแก้ไขการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้ง QAD Adaptive ERP ช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบสนองต่อปัญหาการผลิตภายใน และการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็วก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ERP Software ได้ที่ โทร. 02 202 9363 หรืออีเมล์ [email protected]

ผู้เขียน

Alban Bentein ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ QAD สำหรับโซลูชั่นการวิเคราะห์ เขามีประสบการณ์ 35 ปีในฐานะวิศวกรซอฟต์แวร์ที่พัฒนาระบบการเงินและโลจิสติกส์ เขาเข้าร่วมงานกับ QAD ในตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจในทีม R&D ของ QAD ในบทบาทปัจจุบันของเขาเขามองเห็นการพัฒนาการเปิดตัวและการดำเนินการตามศูนย์ปฏิบัติการของ QAD ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินการของผู้จัดการที่ขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขา

แหล่งที่มา https://www.qad.com/blog/2020/07/actionable-insights-production-otif-by-product-family