Nunca antes la fuerza de trabajo había estado tan distribuida globalmente, pero al mismo tiempo conectada. Y nunca antes trabajar a distancia había sido tan accesible en tantas industrias.
Durante años, el trabajo a distancia ha sido una parte clave de la metodología QAD Easy On Boarding (QAD EOB). Nuestros equipos de la Nube y de Soporte están repartidos en 15 oficinas en 14 países y los equipos de Servicios repartidos en 29 oficinas en 19 países. Hemos aprovechado nuestra capacidad de trabajar 100% a distancia en los proyectos, y es importante que seamos flexibles y que nuestro nivel de servicio sea ininterrumpido frente a la incertidumbre.
La gestión de proyectos fuera de un entorno de trabajo típico es más común hoy que nunca, especialmente dada la pandemia de COVID-19. Cuando se enfrentan importantes disrupciones o desafíos imprevistos, los proyectos que son clave para el éxito empresarial aún deben continuar. Es por eso que QAD ha intensificado sus esfuerzos para ofrecer un nivel superior de servicio al cliente e impulsar velocidades de implementación rápidas para nuestros clientes, en un formato virtual.
El trabajo a distancia ya era una tendencia creciente de la industria antes de que hubiera una pandemia mundial. En muchos casos, tener una política de gestión de proyectos a distancia puede ayudar a mantener bajos los costos, abre oportunidades para proyectos internacionales con equipos distribuidos y ayuda al establecer equipos multifuncionales en ubicaciones múltiples.
Para aprovechar mejor la entrega de servicios a distancia, los clientes sólo necesitarán una computadora y una conexión a internet. QAD está preparado y completamente equipado para ayudar a nuestros clientes durante periodos en los que trabajar desde casa u otro lugar es una necesidad. Al establecer y compartir información clara y coherente sobre roles y expectativas tanto para QAD como para los equipos de clientes, podemos ayudar a limitar la disrupción de la manufactura después de eventos o desafíos inesperados.
QAD Services está ahí para desarrollar agendas enfocadas para sesiones cortas y efectivas, ayudando a establecer y lograr objetivos alcanzables. Sin embargo, se necesita un mayor nivel de colaboración y comunicación estructurada para hacer que un programa de entrega a distancia sea exitoso. Nuestros clientes vinculados a distancia nos han dicho que están impresionados con los resultados que han visto.
Las soluciones de QAD están construidas para ayudarlo a navegar en la disrupción. Estamos diseñados para adaptar y encontrar para nuestros clientes un camino claro y constante a través de los desafíos que enfrentan. Cuando se trata de entregas a distancia, tenemos muchas herramientas disponibles para ayudar a facilitar y proporcionar una comunicación clara entre QAD y nuestros clientes.
Ya sea al trabajar en tareas de proyectos o participar en discusiones de talleres y ejercicios de capacitación, la colaboración de ambos equipos es invaluable cuando se trabaja a distancia. Una retroalimentación estructurada es fundamental, y se proporciona con regularidad durante el periodo de nuestra entrega de servicios a distancia. Desde las fases de planificación de ERP hasta la implementación, y especialmente en tiempos de incertidumbre, QAD Services está presente en cada paso del camino. Para más información sobre las capacidades de QAD Remote Delivery, comuníquese con [email protected].
