Las empresas exitosas siguen creciendo, pero a veces sus sistemas empresariales no pueden crecer con ellas. Ése fue el caso de Spindex Industries. Desde 1981, Spindex ha suministrado componentes de ingeniería de precisión a clientes en industrias como la automotriz, equipos de oficina, herramientas eléctricas y electrodomésticos. Actualmente la empresa fabrica en cuatro ubicaciones de Asia y emplea a más de 1,600 personas.
Este tipo de crecimiento puede traer desafíos a su paso. Uno fue la incapacidad del antiguo sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) de respaldar las necesidades comerciales cambiantes. Este sistema obsoleto estaba altamente personalizado para ajustarse a cómo operaba Spindex, pero nunca se había actualizado, no tenía soporte y carecía de una funcionalidad moderna.
Los clientes acuden a Spindex por su capacidad para diseñar soluciones de precisión, sus costos competitivos y un procesamiento rápido. También quieren un desempeño de entrega predecible.
Spindex reconoció que su antiguo sistema de ERP no les estaba ayudando a satisfacer estos requisitos. Mejorar su actividad de planificación de la producción les ayudaría a reaccionar más rápido y planificar mejor la producción, reduciendo costos y mejorando el desempeño de las entregas.
En lugar de sumergirse directamente en la selección de un sistema de ERP, la administración de Spindex decidió que tenían que evaluar todo su ecosistema de software. Fue entonces cuando involucraron a QAD para realizar un Q-Scan. Un Q-Scan de QAD es un proceso privado para revisar y analizar todo el negocio de una empresa. El objetivo es identificar problemas y encontrar formas con las que pueden mejorar su negocio.
Para Spindex, la conclusión principal fue que muchos de sus métodos empresariales habían evolucionado con el tiempo y no siempre utilizaban las mejores prácticas actuales. También descubrieron que el software moderno tiene una funcionalidad que no estaba presente en las generaciones anteriores de sistemas de ERP. Sin embargo, quedaron impresionados por lo bien que el equipo de QAD entendía su negocio. Nicholas Tan, Director de Gestión del Grupo, comentó: "QAD se tomó el tiempo para entender nuestro negocio y nos mostró cómo [su] software puede ayudarnos a mejorar".
Impresionado por cómo el equipo de QAD entendió lo que se necesitaba, Spindex decidió seguir adelante con una solución de ERP de QAD. Para proporcionar coherencia entre los cuatro sitios de manufactura, QAD recomendó un proceso de implementación por fases. Esto comenzó con la implementación del modelo central en instalaciones de Malasia y Singapur, seguido de Vietnam y, finalmente, dos sitios en China.
Un paso clave fue la implementación de un módulo renovado de Lista de Materiales (BoM). Esto proporcionó mejoras inmediatas en la exactitud de los datos, la gestión de inventario y el análisis de costos.
Las mejoras del sistema por fases permitieron la coherencia en el proceso. Este enfoque también proporcionó tiempo para capacitar a los usuarios en funciones adicionales del sistema que no habían usado antes.
La solución de QAD le ha dado a Spindex una mucho mejor visibilidad de inventario en todas sus operaciones de manufactura, especialmente en el área de fabricación. Esto les permitió mejorar su proceso de planificación y proporcionar fechas de entrega más predecibles, objetivos clave para el proyecto. Tan dijo: “antes, una vez que un producto entraba en producción ... perdíamos la visibilidad. Era como tener los ojos vendados. Ahora podemos ver cada uno de estos procesos, y nos ha permitido planificar mejor y reducir el inventario de la organización en su conjunto”.
La trazabilidad, una nueva función que anteriormente no estaba disponible para Spindex, es parte de esta mejora. Con el sistema de QAD saben dónde están todos sus materiales, todo el tiempo.
Un tercer beneficio fue que el nuevo sistema permitió a Spindex consolidar su IT en un equipo centralizado. Esto le permite a IT implementar sistemas localmente de una manera que respalde el modelo central, optimizando las operaciones y mejorando aún más la visibilidad.
Para saber más acerca de Spindex y su camino hacia la construcción de una empresa de manufactura adaptable, eche un vistazo al estudio de caso de Spindex.
