在 ERP 领域中，人们普遍认为定制是开展业务的一项成本。在Mint Jutras 近期发布的报告中，指出了造成 ERP 系统定制的最常见原因：
· 定制报告到定制菜单、门户等
· 用于快速查询、即时和按需提供的特别报告
· 用户定义的数据字段
· 带有向下追溯功能的量身定制仪表板
· 集各个角色功能于一体的个性化门户
这些定制通常分为三类：1)将信息收集到系统中 2）发送信息 3）支持独特的业务流程。
这些都是合理而又重要的领域，有利于提高系统价值。最佳实践在此方面有所助益，但它们也只能帮你到这里。为了使适应性能超越最佳实践，必然要求对 ERP 进行定制。公司会权衡效益与成本，大多数情况下公司会勉为其难地选择定制系统。
定制的问题在于 ERP 客户是在用契合未来需求的东西去交换契合目前需求的东西。实质上相当于把灵魂卖给魔鬼。这会造成定制内容，甚至整个 ERP 僵化封闭；使未来的定制和升级变得更加困难，这时 ERP 因为需要耗用大量的精力和成本，而无法与业务流程保持同步。此时，它变成了企业的锚点。但实际上，ERP 应该是推动者，而不应该是固定不动的锚点。
现在有更好的办法了。QAD 的使命就是杜绝定制。上述所有定制领域都可以通过 QAD 企业平台予以解决，无需定制。该平台运用了五大技术，既契合目前的最后一英里需求，也能根据变化迅速调整，确保契合未来的需求。
· 个性化：支持用户和管理员根据不同用户或角色的需求，创建独特的报告、菜单和屏幕。这些项经过专门设计，通过删除手头任务不需要的项，能实现最高程度的相关性，因为这些项的存在会让人分心、影响效率并可能导致错误发生。
· 嵌入式分析：这是一种简单而又强大的工具，最了解需求的人员（即用户）能用于创建含有即时向下追溯功能的定制报告/仪表板。这也让 IT 人员腾出时间，专注于用于支持业务的持续改进项目。
· 模块化：支持系统组件独立升级。这意味着整个 ERP 系统不必一次性升级。例如，如果用户想在财务部利用最新版本中的新功能，那么只要升级该区域即可。
· 可扩展性：支持向现有屏幕和应用程序添加新的字段和逻辑。通过利用现有功能，扩展允许对该功能进行更改，而无需重写整个应用程序。
· 新应用程序：让合作伙伴和客户有能力轻松、快速地提供更多深层功能，而不会造成系统僵化。通过利用移动、嵌入式分析、UX 个性化和协作等平台服务，可以迅速以更低成本部署解决方案。没有必要白费力气去重复开发（或重复付款购买）。
无论是扩展现有应用程序还是创建新的应用程序，都无需编写代码就能完成。可扩展性、新应用程序和模块化都利用的是基于 QAD 企业平台架构核心的微服务。这将打造出灵活的 ERP 系统，系统可以轻松升级，不会破坏通过这些技术增强的功能。
事实证明，实施灵活的 ERP 解决方案相比不灵活的 ERP 解决方案，成本能降低两倍以上。有了灵活性，才能确保 ERP 系统在不断变化的业务环境中，持续满足您的需求。
