Samvardhana Motherson Reflectec (SMR) 是全球最大的乘用车后视镜制造商之一，在全球轻型车后视镜生产市场中占有 24% 的份额。作为具备世界一流工程能力的全球性公司，SMR 拥有最先进的制造厂，全球客户基础广泛，包括北美、欧洲、亚洲和澳大利亚等地的所有主要汽车制造商。SMR 在全球 15 个国家和地区拥有 22 个生产基地和物流中心。
全球 ERP 和质量管理系统总监 Christophe Sib 表示：“我们面临的主要 IT 挑战是如何将分布在世界各地的所有工厂整合到同一个 ERP 系统中。为此，我们势必要在整个公司部署统一的 ERP 系统，并且该系统支持多个国家/地区和各种语言。这种解决方案还必须支持根据区域差异进行定制，同时仍然允许我们作为一个整体化公司有效运作。”
当时，一位大客户来找 SMR，打算与 SMR 设在北京附近的廊坊厂新签一份大合同。这对 SMR 提出了新的挑战。由于廊坊厂规模小、业务量有限，因此之前并未采用 ERP 系统进行管理。但合同中规定，SMR 必须在廊坊厂实施 ERP 系统后，客户才会委托生产。
SMR 的 IT 团队拥有 QAD ERP 的丰富经验，因此迅速在廊坊厂实施了该系统。“我们只有三个月的时间在廊坊厂完成 ERP 系统的安装、测试和上线工作。”Christophe 表示：“软件本身没有任何问题，但我们得根据当地一些要求进行调整。在这整个过程中，QAD 的优质产品和卓越支持帮了我们大忙。”
Christophe 补充道：“系统上线两天后，客户团队就来现场检查我们是否履行了承诺。在检查中，客户极为重视物流和采购流程，认真检查是否一切都已全部到位 。结果，客户对廊坊厂的ERP实施工作非常满意，在此之后合同很快正式生效，新项目启动了。”阅读完整案例，了解 SMR 借助全球 ERP 标准化和实施取得成功的故事。
