การจัดซื้อจัดจ้างถือเป็นบทบาทสำคัญในการดำเนินงานโครงการต่างๆ ของบริษัท ซึ่งมีบริษัทจำนวนมากที่ใช้ระยะเวลานานในการค้นหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วยการจัดหาเชิงกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดซื้อ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการเงินในเชิงบวก เพียงคำนึงถึงวัตถุประสงค์เป็นสำคัญ ในทางกลับกันไม่เพียงแต่การจัดจ้างเท่านั้น แต่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับซัพพลายเออร์และการทำงานร่วมกันถือเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง
จากสถานการณ์ทางธุรกิจและอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงและการหยุดชะงัก ทำให้ผู้ผลิตมีความตระหนักถึงการสื่อสารและการร่วมมือกับซัพพลายเออร์ อีกทั้งความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำงานร่วมกัน โดยแบบสำรวจ CPO Flash ของ Deloitte 2020 ระบุว่า “มีเพียง50% ของผู้นำด้านการจัดซื้อที่มีความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลของซัพพลายเออร์ Tier 1 ระดับสูงถึงสูงมาก ในขณะที่องค์กรถึง 90% ได้คะแนนการเข้าถึงข้อมูลเพียงระดับปานกลางถึงต่ำมาก”
ดังนั้นทำให้เห็นได้ชัดว่า กระบวนการทำงานด้านจัดซื้อจัดจ้างนั้นมีความสำคัญต่อธุรกิจการผลิต และถือเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ผลิตควรตระหนัก ไม่ว่าจะเป็น:
การสนับสนุนความสัมพันธ์ระยะยาวกับซัพพลายเออร์
นอกเหนือจากการจัดหาและคัดเลือกซัพพลายเออร์ การทำสัญญา การจัดการซัพพลายเออร์ และความพยายามในการพัฒนาทั้งหมดนี้ การวัดประสิทธิภาพการทำงานระหว่างซัพพลายเออร์อย่างต่อเนื่องก็เป็นปัจจัยหลักที่ผู้ผลิตต้องคำนึงถึง เพื่อปรับปรุงภายใต้มาตราฐาน SLA ทั้งนี้เป้าหมายระหว่างทีมจัดซื้อและซัพพลายเออร์ จึงเกี่ยวข้องกับการนำข้อมูลที่มีประสิทธิภาพพร้อมใช้งานมาใช้เพื่อพัฒนาซัพพลายเออร์ต่อไป นอกจากนี้ยังช่วยรับประกันความสัมพันธ์ระยะยาวกับซัพพลายเออร์อีกด้วย
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยระบบอัตโนมัติ
การจัดการกระบวนการจัดซื้อโดยใช้สเปรดชีต อีเมล โทรศัพท์ ยังคงเป็นเรื่องปกติในการบันทึกข้อมูลและรายละเอียดของซัพพลายเออร์จำนวนมาก แต่วิธีการเหล่านี้อาจเกิดปัญหา ได้แก่ การขาดการกำกับดูแลกระบวนการ และการมองข้ามข้อมูลเชิงลึกของซัพพลายเออร์ ส่งผลให้อาจเสียโอกาสสำหรับผู้ผลิต รวมถึงการไม่สามารถระบุซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดด้วยราคาโดยรวมที่ดีที่สุด ตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงการพัฒนาซัพพลายเออร์ที่สามารถเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจได้
อย่างไรก็ตามการใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ (Automation) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital transformation) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ผลิต โดยการวิจัยของ Ernst and Young เมื่อไม่นานมานี้ ระบุว่า "องค์กรจำเป็นต้องออกแบบโครงสร้างซัพพลายเชนอย่างเร่งด่วน เพื่อให้เข้ากับยุคดิจิทัลรูปแบบใหม่"
ซึ่งกระบวนการการจัดซื้อจัดจ้างด้วยระบบอัตโนมัติและการปรับใช้มาตรฐานที่มีประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร ผู้ผลิตจะได้รับแนวทางที่เป็นระบบสำหรับการเลือก จัดการ และมีส่วนร่วมกับซัพพลายเออร์ได้อย่างถูกต้อง ระบบอัตโนมัติจะช่วยลดการคาดเดาและช่วยรวบรวมข้อมูล เพื่อนำมาประเมินและเปรียบเทียบต้นทุน คุณภาพ ความจุ บริการ และปัจจัยสำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อปัญหา มีเวลามากขึ้นในการระบุโอกาสกับซัพพลายเออร์ และปรับปรุงการดำเนินการตามลำดับความสำคัญในการจัดหาและจัดซื้อจัดจ้าง
ทำความเข้าใจความเสี่ยงของซัพพลายเออร์
เนื่องจากข้อกำหนดทางธุรกิจและความต้องการการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นมีความซับซ้อนมากขึ้น ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ก็เช่นกัน นอกจากนี้เห็นได้ชัดว่า การลำดับความสำคัญจัดซื้อจัดจ้างด้านความเสี่ยงสูงสุดสำหรับองค์กร ได้แก่ การรับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจ การหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักกับซัพพลายเออร์หลัก การรักษามาตรฐานคุณภาพ และอื่นๆ
ดังนั้นเมื่อมีการแปลงข้อมูลเป็นแบบดิจิทัลมากขึ้น และการพึ่งพาข้อมูลดิจิทัลระหว่างธุรกิจต่างๆ ไว้ในความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ นอกจากการระบุลำดับความสำคัญของความเสี่ยงแล้ว ความปลอดภัยของข้อมูลยังมีความสำคัญสูงสำหรับการจัดการความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของทีมจัดซื้อจัดจ้างจำนวนมาก ซึ่งโลกดิจิทัลในปัจจุบัน การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มีบทบาทสำคัญในการจัดการความเสี่ยงของซัพพลายเออร์และปกป้องข้อมูลที่แบ่งปันกับซัพพลายเออร์
เช่นเดียวกับการเพิ่มประสิทธิภาพและการจัดการกับการหยุดชะงักของอุปทานที่ไม่คาดคิดในหลายระดับอย่างต่อเนื่อง มีผู้ผลิตจำนวนมากที่กำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ และการปฏิบัติงานระหว่างองค์กรและซัพพลายเออร์ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ผลิตที่เผชิญกับปัญหาเช่นนี้ สามารถทำแบบประเมิน Integrated Supplier Management ของ QAD ซึ่งวัดความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ประเมินและจัดอันดับจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักของซัพพลายเออร์ทั้งนี้หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการซัพพลายเออร์ด้วย QAD Adaptive ERP ได้ที่โทร. 02 202 9363 หรืออีเมล์ [email protected]
ผู้เขียน
Brent Dawkins ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ของ QAD ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในการผลิตและซัพพลายเชน
แหล่งที่มา https://www.qad.com/blog/2021/07/successful-strategic-sourcing-engagement-whats-next
